细心服务换来舒心笑容
刊发时间:2024-02-11
A2版
作者:周正华
整理文件、归类建档、登记居民诉求、开展社区巡查、向上级职能部门反馈服务结果……新春佳节,在阖家团圆的时刻,记者走进临翔区忙畔街道玉龙社区,看到社区工作人员一如继地在细致做好日常工作的同时,认真承担起节日期间的值班值守,用细心、热忱的服务换来社区居民节日里舒心的笑容。
“春节期间,我们主要做好社区安全隐患巡查、应对突发事件的准备等工作上,及时为居民提供服务,并帮助居民解决遇到的问题,确保社区居民的生命财产安全,让大家过一个安心、舒适的春节。”玉龙社区工作者李华君虽然从事社区工作仅有11个月,但说起社区里的每项工作,他都能一一数来。“我们特别重视优化服务,通过积极创新服务模式,确保服务更加贴合居民的实际需求。”李华君总结说,高效快捷的服务是居民过一个安心、舒适节日的重要条件之一。
“节日期间,社区服务‘不打烊’。”玉龙社区居委会副主任魏启春说,社区会为居民提供所需要的基本服务,时时提醒居民注意节日期间的各项安全;对于老年、儿童、残疾人等特殊群体,开展有针对性地帮助和关怀,并提供定制化服务和便利设施;注重社区的人居环境提升,及时清理社区垃圾和杂物,保持小区环境整洁。
留守值班,不仅仅是一项工作,更是一种价值。这是记者现场得到的感受,也是社区工作者们的普遍共识。
作为全市居住人口最多、流动人口最密集的纯居民型社区,如何更好营造积极向上、和谐共融的社区文化氛围也是玉龙社区服务工作的重点。
“过年期间,我们通过安排一些传统节日文化活动,如举行迎新春晚会、猜灯谜、观看春节联欢晚会等,增加节日乐趣,营造团圆喜庆的节日氛围。”魏启春说。
留一方坚守,促万家团圆。玉龙社区工作者们通过自己的默默坚守,换来社区万千居民们温馨舒畅的幸福年。
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