永德县多措并举让百姓健康有“医”靠

　　本报讯    （通讯员    李江元）    始于患者需求，终于患者满意。多年来，永德县人民医院致力于提升医疗服务的温度、广度和深度，进一步增强人民群众的就医获得感、安全感。

　　向“互联网+医疗”迈进，为患者提供线上预约挂号、诊间缴费、医保支付、体检预约、体检报告查看等服务，开通“互联网医院”，支持在线问诊、智能问药、药品快递到家，大大提高患者就医购药便捷性，启用床旁结算服务，患者在病区内即可完成、出院结算、查询住院费用明细等，省时、省力、更省心。完善标识系统，从患者打车定位、挂号分诊、看病拿药、检查停车等细节之处优化标识系统，确保来院患者有路可查、有标可循，全方位提升就医体验。

　　在全院推行优质医疗服务行动，致力于打造亲情服务、感动服务、管理有力度、服务有温度、专业有深度的医疗服务品牌，成立“一站式服务中心”，患者只需到“一站式服务中心”即可完成多种业务“一次办结”，最大限度发挥便民服务作用。新增门诊部，主动走近患者、服务患者，注重医防协同，为患者提供诊前关怀、诊中陪伴、诊后回访的贴心服务。开设伤口造口门诊，为出院患者、生命终末期患者或居家行动不便老年人等提供专业、便捷的上门护理服务，不断满足人民群众多元化护理服务需求。

　　医院努力搭建平台，配齐配强专用设备，通过建立专家工作站、遴选骨干进修学习以及不定期参加技能培训等方式，积极培养技术型人才，以开展新技术、新项目为抓手，不断拓展业务范围，每年开展冠脉支架植入术、颅内动脉瘤栓塞术、脑血管腔内支架植入术等介入手术2000余例，救治急性心肌梗塞、脑卒中患者急诊手术300多人，开展气管镜、腹腔镜、宫腔镜、关节镜等微创手术2000余例，极大提升了县域医疗整体救治水平，让永德及周边群众不出远门就能享受到优质医疗所带来的“红利”。