临沧魅力，精彩表达

职业技能竞赛开幕现场。

　　推动旅游业高质量发展，需要优质的旅游资源，需要高质量的旅游服务，更需要高素质的讲解员。

　　讲解员是一个地方的文化符号，是旅游文化交流的桥梁，更是游客走进旅游景区的“指南针”。

　　打造临沧旅游IP，讲解员的形象、知识、涵养具有举足轻重的作用。优秀的讲解员能让历史遗迹、自然风光和地区风俗人情变得鲜活起来，呈现和表达临沧的魅力。

　　日前，在沧源佤族自治县举办临沧首届“秘境杯”旅游行业讲解员职工职业技能竞赛，目的就是通过理论考试、自选景点讲解、现场问答、才艺展示四个环节的竞赛，选育一支素质强、业务精、服务好的讲解队伍，完善临沧旅游服务，提高旅游知名度，推进旅游高质量发展。

　　37名讲解员组成的8支代表队“同台打擂”，上演了一场文旅人才的精彩对决，为观众和评委展示了一个不一样的旅居临沧。

理论考核——检验讲述者的基本功

　　旅游讲解员被称为“行走的百科全书”，要有深厚的文化积淀和知识储备作为后盾，讲解时才能做到生动丰富、言之有物。

　　临沧，自然景观与民族文化交融之地，等待着向世界“诉说”丰富的旅游资源。

　　作为讲述者之一的旅游讲解员，除了要掌握旅游政策法规，还需掌握临沧的地理、历史文化、民俗风情等。

　　为检验旅游讲解员的基本功，竞赛第一关——理论考试。

　　“泼水节 ”和“孔雀舞 ”是哪个少数民族的文化遗产？云南省独有的少数民族包括哪几个民族？引起旅游者投诉的客观原因有哪几项……

　　理论考题既有旅游政策法规，也有临沧的地理、历史、文化、民俗等内容，共165道、满分100分的理论考题。最终，来自临沧奇创旅游耿马门市部的张文韬选手以89.5分的优异成绩取得理论考试第一名。

　　“通过这一环节，展现出旅游讲解员在导游基础知识、旅游法规、导游业务等综合知识的全面性。”大赛评委张婧说，同时筛选出真正对临沧的地理、历史、文化、民俗等有着深刻认知的旅游讲解员，确保他们在向游客介绍临沧时能够传递准确、丰富的信息。

参赛选手在进行临沧景点介绍。

自选景点讲解——发现不一样的临沧魅力

　　临沧旅游资源丰富，竞赛的第二环节，设置的是自选景点讲解。当选手开口讲解时，就像打开了一扇扇通往临沧不同角落的神奇大门。

　　有的选手把焦点对准了临沧的茶文化——

　　临沧茶树资源丰富，茶叶品质卓越，滇红、冰岛、昔归等闻名世界。临沧在全面推进茶叶品质提升、提高产品知名度的同时，着力推进茶旅融合发展，构建茶文化精品旅游线路，推出昔归冰岛茶文化之旅、滇红茶文化之旅、白莺山寻茶之路等茶文化旅游线路，茶旅IP打造正当其时。

　　“大家请看，‘二嘎子’茶王，株高10.5米，根部基围3.9米，有着2800多年的历史。它的口感细腻而醇厚，站在这里，闭上眼睛，您能闻到茶香阵阵袭来。”

　　“享誉中外的滇红之乡凤庆，约您品茶香、悟茶道、叙茶缘，滇红茶山行让您身临其境感受红茶魅力，沉醉其中。”

　　“走进全世界密度最大、海拔最高、植被保存最完整、抗逆性最强的1.27万亩野生古树茶群落，这里是双江，是中华国茶名片‘冰岛茶’的原产地。”

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　　听着选手的讲解，观众仿佛闻到了那弥漫在空气中的茶香，看到了一杯杯色泽红亮、香气馥郁的好茶在眼前散发着诱人的光泽。

　　有的选手将临沧古老的佤族文化讲得绘声绘色——

　　“在寨子口，佤族村民为您额头点上代表祝福的‘娘布洛’，翁丁之旅由此开始，往前走，您能看到茅草民居、女神图腾、人头桩、木鼓房、寨桩等等，都是翁丁特色的民族文化景观。每户佤族人家门前都会挂着牛头，挂的越多代表越富有。”

　　“历经3000多年的风雨侵蚀后依然光鲜如初，沧源崖画成了佤族人民追求幸福的标志。您看这个图腾表示的是狩猎采集活动，这个表示的是放牧……娱乐先民生活图景等。”

　　选手用生动的语言将观众带入神秘而又热情的佤文化世界。

　　沧源班洪抗英盟誓遗址、中共云县地下党支部晓街联络馆遗址馆、博尚革命军旅红色文化主题园……临沧有着丰富的红色文化资源。当前，临沧充分挖掘红色旅游特色和亮点，通过整合资源，红色旅游发展提质增效，一批以红色文化旅游为主题的旅游目的地正在加速建成。

　　有的选手对临沧的红色文化是这样的理解——

　　“走进班洪抗英纪念馆，您请看这些图片、文字，承载着先辈们的英勇事迹，19世纪末到20世纪20至30年代，英国帝国主义势力多次入侵沧源佤族地区……”

　　“沿着蜿蜒的时光步道，用脚步丈量红色阶梯，新民主革命时期，中国共产党在云县浴血奋斗……”

　　随着旅游讲解员对临沧红色文化景点的介绍，观众像是被一根无形的红线串联起来，热血沸腾，激情澎湃。

　　围绕“有一种温度叫临沧”，选手们纷纷推介起家乡的旅游精品路线——

　　“芒见，一个再忙也要相见的地方。”

　　“走进昔宜，坐上游船，一路观赏壮阔的澜沧江景。”

　　“情人湖，一个名字里就藏着无尽柔情与浪漫的地方。”

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　　精彩的讲解，让人身临其境。这样的代入感，基于对家乡山水人文的热爱之情，成于自己的文化积淀和思考。

　　一位观众在赛后接受采访时表示，听了选手的讲解，就像打开了临沧的另一个面，感受到了不一样的精彩。

参赛选手在进行茶艺展示。

现场问答——考验综合服务质量

　　旅游是一件变化大于计划的事，很多时候都会出现意外或者突发的状况，这就需要我们的讲解员具备快速的反应和较强的临场应变能力。

　　在大赛现场问答环节，给选手们带来了新的挑战。

　　“一位游客不小心被蜜蜂蜇伤了，请问作为导游人员，你应该怎么处理？你带的旅游团中，一位游客丢了一部高档相机，作为导游人员应该怎么处理？导游在跟游客交谈中，忌讳的话题是什么……”

　　针对不同选手，三位专家组成的评委组结合选手讲解情境，向每位选手提出三个问题。

　　“我以前学的是医学专业，游客被蜜蜂蜇伤，应先阻断局部血流，查看毒刺是否还在游客体内，再冲洗消毒……”选手结合实际，给出专业的解决方案。

　　现场问答环节气氛紧张而热烈。每一位选手回答完毕，评委都会进行细致地点评、打分，指出回答中的亮点和不足之处。这不仅让选手能够从中学到更多知识，也让在场的观众对临沧旅游相关知识和旅游服务应对有了更深的认知。

　　这一环节不仅是对选手知识储备量的考验，更是对他们在压力下迅速思考、准确作答能力的挑战。同时，选拔出能够全方位展示临沧旅游魅力、应对各种旅游讲解和服务场景的优秀讲解员，提升临沧旅游业的整体形象。

　　此次比赛的目标是挖掘和培养优秀的旅游讲解人才，提升临沧旅游的服务品质和文化传播力度，各个比赛环节都经过精心设计。

　　在才艺表演环节中，讲解员们纷纷使出浑身解数，展现出了多才多艺的一面。有的讲解员身着精美的佤族服饰，用柔软细腻的舞姿展示少数民族风采，有的则用清脆婉转的歌喉唱出了讲解员的新风貌……

　　来自镇康县的讲解员表示：“才艺表演环节让我们有机会以更多元的方式展示临沧的魅力。我们不仅仅是讲解员，更是临沧文化的传播使者。通过这些才艺，希望能让游客更加深入地了解临沧、爱上临沧。”

　　随着最后一个比赛环节的结束，此次竞赛落下帷幕。

　　闭幕式上，张婧点评道：“此次竞赛有很多让我们评委组惊喜的地方，选手在讲解时情感丰富、语言描绘生动、现场问答反应灵敏。选手们精彩的表现，让我们看到了临沧旅游讲解队伍的巨大潜力，大家的努力和付出将为临沧旅游业的发展注入新的活力。希望大家能够以此次大赛为契机，不断提升自己的专业素养和讲解能力，将临沧的美丽与魅力传递给更多的游客。”

　　获得此次竞赛第一名的选手饶艳表示，通过这次比赛，不仅提升了专业技能，还与优秀的选手交流了经验，在今后的工作中，将更加努力做好临沧旅游文化讲解、宣传工作。

　　培养优秀的讲解员是举办比赛的初衷，也是我市加快旅游业高质量发展的现实需要。临沧也将在更多优秀讲解员的精彩讲解中，让游客发现更多临沧之美、临沧魅力。