志愿服务打开基层治理“幸福密码”

玉龙社区

志愿服务打开基层治理“幸福密码”

　　本报讯   （融媒体记者    杨焱）    自2019年8月成立以来，临翔区忙畔街道玉龙社区积极探索文明实践志愿服务新路径，以“四驱动”为引擎，激活志愿服务新动能，编织出一幅和谐美好的社区画卷。

　　机制驱动：服务由“点”及“面”，织就爱心网络。通过建立完善的志愿服务管理体系，确保志愿服务活动有序开展。成立志愿服务领导小组，制定详细的志愿服务计划和实施方案，明确志愿服务的目标、任务和责任分工。同时，建立志愿服务激励机制，对表现突出的志愿者进行表扬和奖励，进一步激发志愿者的服务热情。在机制的驱动下，志愿服务从最初的零散、自发状态，逐渐转变为有组织、有计划的常态活动，服务范围也从单个的“点”扩展到整个社区的“面”，实现志愿服务全覆盖。目前，建立教育培训志愿服务队、文化艺术志愿服务队、爱心助残志愿服务队、普法维权志愿服务队等9支社区志愿服务队。社区先后荣获“全国老年友好型社区”“全国文明实践巾帼志愿阳光站”等殊荣。

　　整合驱动：服务由“散”到“聚”，凝聚多方力量。整合各类资源，将志愿服务与社区治理、社区服务紧密结合起来。通过搭建志愿服务平台，整合社会组织、企事业单位、居民个人等多方力量，实现志愿服务资源的共享和优势互补。积极构建资源信息平台，将党群服务中心、新时代文明实践站、社工室、志愿者工作站、红色教育基地、群团组织之家等关键阵地资源整合，成功打造集志愿服务、理论宣讲、文化传承等多功能于一体的“社会工作+志愿服务”综合服务平台。在整合的驱动下，志愿服务从零散、无序的状态，逐渐转变为集中、有序的服务模式，服务效果显著提升。

　　活动驱动：服务由“少”到“多”，点亮多彩生活。社区结合传统节日、重要纪念日等时间节点，组织开展文艺演出、健康义诊、法律咨询等形式多样的志愿服务活动，吸引广大居民参与。同时，社区秉持精准对接社会与群众需求的理念，推出老年人陪伴、儿童辅导等定制化的志愿服务项目，进一步增强志愿服务的针对性和实效性。在活动的驱动下，志愿服务数量实现了从“少”到“多”的转变，服务内容也更加丰富多彩，满足了居民的多元化需求。今年以来，已举办各类志愿服务活动150余场次，参与居民超过1万余人次。

　　创新驱动：服务由“有”向“优”，铸就品牌典范。积极探索创新志愿服务模式，不断提升志愿服务的质量和水平。社区引入专业社工和志愿者培训机制，对志愿者进行专业技能和服务理念的培训，不断提高志愿者的服务能力和水平。建立志愿服务评估和监督机制，对志愿服务活动进行定期评估和监督，确保志愿服务的质量和效果。针对“一老一小”等重点人群，推出系列创新服务模式，在创新的驱动下，社区志愿服务从简单的“有”服务，逐渐转变为优质、高效的“优”服务，赢得了居民的广泛赞誉和好评。

　　通过努力，玉龙社区成功激活了志愿服务的新动能，为社区居民提供了更加全面、优质、高效的志愿服务。