临翔区：监督“坐诊接诉”落实落细

　　本报讯　（通讯员　刘珍）　近年来，临翔区坚持把优化营商环境作为促进经济发展的“生命线”，进一步优化服务流程、创新服务举措，从“坐等审批”到“上门服务”，从“单一受理”到“一窗通办”，从“群众跑腿”到“临翔帮办”，一个个创新举措、一次次暖心服务精准对接市场主体与群众需求，纵深推进优化营商环境“暖心行动”，为经济发展注入强劲动力。

　　聚焦营商环境“优上加优”，临翔区针对企业诉求，深入开展“部门主要领导坐诊接诉”活动，通过企业“挂号”预约、部门联合“坐诊”，受理企业在投资、生产、经营过程中遇到的困难问题、政策咨询、服务要求和意见建议，着力破解影响企业发展的难点、堵点，确保助企纾困各项政策落到实处。

　　“‘部门主要领导坐诊接诉’活动像医生接诊一样接待企业，企业根据活动公告挂号预约，部门负责人面对面为企业‘诊痛开方’。”临翔区发改局相关负责人介绍。

　　为提升“诊疗”质效，每期“坐诊接诉”活动前，明确“接诊”主题，根据主题确定“坐诊”部门，并发布活动公告，相关企业通过线上线下方式预约挂号。截至目前，围绕金融服务、产业发展等主题开展“坐诊接诉”活动3期。

　　企业是经济发展的源头活水，营商环境是企业发展的重要土壤。临翔区纪委监委以优化营商环境“暖心行动”为契机，立足“监督的再监督”职责定位，聚焦营商环境堵点、难点问题，积极探索纵向贯通、横向协同的监督工作机制，充分发挥“片区协作”联动监督力量，压紧压实各方责任，着力构建亲而有度、清而有为的亲清政商关系，营造风清气正的政治生态和良好发展环境。

　　“对政府职能部门的服务满意吗，还有哪些意见建议？”“企业目前生产经营情况怎么样？有没有需要我们帮助协调解决的事情？”临翔区纪委监委紧盯损害亲清政商关系的不正之风和腐败问题，常态化开展“问诊式”“体验式”“嵌入式”监督检查，以监督全面收集企业诉求和期盼，为企业发展赋能添力。

　　在临翔区纪委监委的监督推动下，各职能部门立足职能，主动作为，同频共振的成效逐渐显现。临翔区政务服务大厅创新推出“我陪群众走流程”活动，领导干部亲身体验办事流程，从群众视角出发，不断优化服务流程；公共资源交易中心通过标准化建设，实现公共资源交易透明化、高效化；工商联联合公检法司等部门，持续开展法治宣传活动，为企业营造公平公正的营商环境。随着临翔区各项服务流程不断优化、群众办事服务体验明显提升，营商环境优化持续改善。

　　“营商环境是企业生存发展的土壤，更是经济发展的‘晴雨表’。”临翔区纪委监委相关负责人表示，将紧盯企业和群众反映强烈的问题，跟进监督、精准监督，努力形成同频共振、齐抓共管的监督合力。