后箐乡:便民服务暖心升级
刊发时间:2025-01-15
A3版
作者:张余嘉
本报讯 (通讯员 张余嘉) 近年来,云县后箐乡聚焦公共服务堵点、难点问题,通过打造便民服务大厅,构建高效综合便民服务体系,为群众提供“一站式”服务,用实实在在的行动提升群众的满意度和幸福感。
“以前来乡政府办事,都得到处找具体办理的办公室,楼上楼下跑来跑去才能办清楚,现在建成的便民办事大厅给我们办事带来了极大便利。”前来办理新生儿参保登记的李先生说。
“大厅里面各办事窗口都摆放着公示牌,这样能让群众更直观、更准确地找到对应窗口。”后箐乡社会保障服务中心负责人介绍,便民服务大厅内设立计生服务窗口、医保服务窗口、民政服务窗口、婚姻服务窗口、社保服务窗口等。
后箐乡严格按照政务服务标准完善便民服务中心硬件设施,实行“一个中心”对外、“一个窗口”办理、“一条龙”服务。为实现“数据多跑路、群众少跑腿”,坚持以制度管人管事,把便民利民惠民作为“评判标尺”,以“服务指数”换取百姓的“满意指数”,彻底根除群众办事“人难找、门难认、脸难看、事难办”现象。
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