本报讯   （通讯员   罗金瑞   李国全）   永德县信访局在“两学一做”学习教育中，“内外兼修”，通过加强党员干部日常教育管理、提升党员党性修养，突出以学促做、知行合一，激活党员在“两学一做”学习教育中的自觉意识和创新意识，扎实推进各项工作。
　　内化于心抓学习。领导班子把提升自身修养和政治理论水平作为工作的源动力，率先抓好党章党规、系列讲话特别是习近平总书记就信访工作作出的重要指示精神的学习，补足精神之钙。同时要求党员干部重点从学习党章党规，重温党的历史，牢记党的宗旨，遵守党的规章制度方面进行学习，对照做合格党员的“四讲四有”标准查摆自身问题。学习中为避免“学习无所谓的敷衍心态”和“学习赶不上的浮躁心态”倾向，主要领导充分利用每月6日学习日和季度讲党课的机会，对党史、党纪和信访工作相关精神开展专题讲座，让党员干部不断提升服务群众、依法行政、化解矛盾、沟通协调、督办案件等五种履职能力。一年来，共举行专题学习42人次，撰写心得体会12篇。通过党课学习教育，进一步增强了全体党员干部的责任感、使命感和紧迫感。
　　外化于形促实效。按照“属地管理”和“谁主管，谁负责”的原则，年初与各乡镇、各部门签订了工作责任状，形成县、乡（镇）、村（社区） 三级联动的矛盾纠纷排查机制，随时掌握社会不稳定因素的苗头动向，做到及早准备、超前部署，防患于未然。在信访接待中切实改进工作作风，热心及时办理群众来信来访事项，做到依法有序，文明接访。到目前，共接待群众来访126批601人次，为提供法律服务、相关政策咨询231人次。协调相关部门组织处理民工集体讨薪上访事项5起，兑付民工工资2000多万元。同时加强信访工作的督查督办力度，通过下发书面督办函、实地督办等方式进行督办，明确化解时限，全面推动信访督查督办工作逐步走向制度化、规范化轨道。认真开展接访下访活动，通过下移重心，前移关口，集中力量化解案情复杂、群众反映强烈的信访问题，全力维护社会稳定。到目前，组织开展下访活动 107人次，走访群众513人次。以信访信息系统为切入点，全力推进信访信息化建设。真正履行好“三率”评价工作的各项要求，着力提高信访受理率、办结率和满意率。网上系统受理的43件信访件已全部办结，办结率100%, 群众满意率100%。