酒店服务人员:让宾客感到家的温暖

刊发时间:2017-01-29 A2版  作者:段珊珊

  春节是团圆的节日,在这个日子里,人们都会想尽一切办法,回到温暖的家,与家人团聚,然而对于许多酒店服务员来说不但不能回家,而且是最为忙碌的时候。
  近日,记者来到了临通大酒店,一进门,服务员便热情招呼起来。大厅内,宾客人来人往,服务员与往常一样,忙着倒水、给宾客解疑答惑,一切井然有序。
  “我干这行已经16年了,我对它已有深厚的感情,只有宾客在酒店里感受到家的温暖亲人的温馨,我的年才能过得开心。”何建美说,这些年已经习惯了春节不放假,虽然忙碌,但觉得这样很充实。在酒店工作已经10多年的凤庆姑娘何建美,是酒店客服部的副经理。她刚进入酒店时,从打扫客房开始做起,因为工作认真负责,通过多年的努力,在5年前升为了客服部副经理。
  至于没能和家人一起共度新年会不会有遗憾,何建美则一脸笑意地表示,“要非常感谢家人对我的理解,我从从事这份工作开始,几乎每一年的春节都是在工作岗位上度过的,这一点,我对家人多少是有愧疚的,他们的理解与支持,也让我感到非常欣慰,而这也是我工作的动力和鼓舞,让我能为入住酒店的宾客传递家人般的温暖。”
  在聊到新年愿望时,何建美非常朴实地说道,“希望酒店生意越来越好,希望所有入住酒店的宾客在此度过一个开心难忘的临沧年。”她说酒店每年春节期间都会让员工吃上热腾腾的节日大餐,开展丰富多彩的文体活动,减少了员工对家人的思念。
  春节期间,正是有像何建美一样坚守岗位的许多酒店工作者,为南来北往的旅客们送去温暖的旅行记忆。在他们身上我们看到的是一种“舍小家、为大家”的奉献之美,彰显的是一份脚踏实地、不辞辛劳的工作本色,应该给他们点赞!

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酒店服务人员:让宾客感到家的温暖

刊发时间:2017-01-29 A2版  作者:段珊珊 【字体:大 中 小】

  春节是团圆的节日,在这个日子里,人们都会想尽一切办法,回到温暖的家,与家人团聚,然而对于许多酒店服务员来说不但不能回家,而且是最为忙碌的时候。
  近日,记者来到了临通大酒店,一进门,服务员便热情招呼起来。大厅内,宾客人来人往,服务员与往常一样,忙着倒水、给宾客解疑答惑,一切井然有序。
  “我干这行已经16年了,我对它已有深厚的感情,只有宾客在酒店里感受到家的温暖亲人的温馨,我的年才能过得开心。”何建美说,这些年已经习惯了春节不放假,虽然忙碌,但觉得这样很充实。在酒店工作已经10多年的凤庆姑娘何建美,是酒店客服部的副经理。她刚进入酒店时,从打扫客房开始做起,因为工作认真负责,通过多年的努力,在5年前升为了客服部副经理。
  至于没能和家人一起共度新年会不会有遗憾,何建美则一脸笑意地表示,“要非常感谢家人对我的理解,我从从事这份工作开始,几乎每一年的春节都是在工作岗位上度过的,这一点,我对家人多少是有愧疚的,他们的理解与支持,也让我感到非常欣慰,而这也是我工作的动力和鼓舞,让我能为入住酒店的宾客传递家人般的温暖。”
  在聊到新年愿望时,何建美非常朴实地说道,“希望酒店生意越来越好,希望所有入住酒店的宾客在此度过一个开心难忘的临沧年。”她说酒店每年春节期间都会让员工吃上热腾腾的节日大餐,开展丰富多彩的文体活动,减少了员工对家人的思念。
  春节期间,正是有像何建美一样坚守岗位的许多酒店工作者,为南来北往的旅客们送去温暖的旅行记忆。在他们身上我们看到的是一种“舍小家、为大家”的奉献之美,彰显的是一份脚踏实地、不辞辛劳的工作本色,应该给他们点赞!