随着经济社会的蓬勃发展，人民的物质文化生活水平大幅提升，群众对于健康体魄和品质生活的追求愈发强烈。在物质生活尚不富足的年代，人们就医普遍抱有将就的心态，常常出现轻病缓治、重病简治的情况。如今，人们的健康意识显著增强，就医观念转变为小病早治、大病必治、日常预防的健康模式。这种积极的观念传导至医院，集中体现为就诊量稳步增长、医疗服务需求持续增加，这也对医院安全保卫工作提出了新的挑战和更高要求。然而，当前医院安全保卫工作仍面临诸多现实难题：部分医院建成时间较早，受资金保障不足、医院全天候运转需求等客观因素的制约，医院建筑、水电管网等基础设施的更新维护仍有改进空间；部分患者、工作人员等群体的安全防范意识仍有待强化；用火用电管理以及作业规范仍需落实落细，从源头上防范各类潜在的安全问题。这为医院安全保卫工作的专业化、精细化发展带来了挑战。
宣传教育工作是浸润人心、德化人心的工作，是统一思想、凝聚力量的工作，也是做好医院安全保卫的基础性、先导性工作。抓好群众性宣传、教育、引导，增强医患双方和各方面人员的安全责任意识，提升安全防范和事故处理水平，对于医院安全保卫工作的高质量发展具有特别重要的意义。本文结合天津市蓟州区人民医院开展安全保卫方面宣传教育的工作实践，就进一步把这项工作做深做实做细，作出几点思考和探索。
一、坚持党建引领，突出顶层设计
医院党委（党组）要切实提高思想认识，压实主体责任。要将安全保卫宣传教育工作作为重大政治责任扛在肩上、抓在手中，做到常管常议、常抓不懈。党组织主要负责人要亲自研究部署、靠前推动落实、常态化检查督导，带头示范引领，推动各级组织、部门齐抓共管、形成合力；要把安全保卫的宣教列为重点工作，摒弃宣传教育是副业、负担的错误观念，杜绝宣传教育是宣传、保卫部门专属工作的片面思维，正确把握主业与副业的辩证关系，将提升医疗水平、加强人才队伍建设、规范重大资金使用等重要方面与安全保卫宣传教育工作深度融合，持续增强工作的融合力和影响力。
二、坚持系统思维，统筹开展多层次宣传教育
牢固树立系统思维，强化问题导向，综合分析影响医院安全保卫的直接因素和潜在隐患，聚焦问题源头，谋划具有针对性和可操作性的宣教措施。以医护人员为主体，实现领导干部、行政勤务人员等全院职工的全覆盖，常态化开展自然灾害应对、工程施工安全、用火用电用气风险防控、纠纷防范处理等宣传教育，持续提升工作人员的安全防范、紧急避险及矛盾纠纷前端化解能力。蓟州区人民医院党委结合区域实际，将抗震救护、暴雨防范等纳入常态化宣教内容，有效提高了医院安全保卫水平与医患沟通能力，连续10年无重大安全事故。
三、坚持示范带动，着力打造两支过硬队伍
坚持示范带动、建强队伍力量，是做好安保宣教工作的关键。聚焦宣传力量和安全保卫力量“两支队伍”建设，明确牵头责任部门，统筹协调资源，各部、科应配备政治素质过硬、沟通能力强的专兼职宣传员。同时，推动宣传员和安全保卫人员全员全程参加宣传教育活动，锻炼工作骨干队伍，充分发挥骨干队伍的带动作用，形成人人参与、人人自觉的良好局面。其中，医院安全保卫人员直接承担宣传、教育、保卫工作职责，是核心骨干力量，需常态化开展专项培训以及实践教学，切实提高宣传教育能力；同时，要切实转变思想观念，积极开展宣传教育服务。
四、坚持渠道建设，形成全方位、开放式宣传教育格局
医院是服务人民群众的公共场所，安全保卫工作的重点对象是社会大众。这就要求安全保卫的宣传教育触角必须向社会延伸，要突破医院的局限开展宣传，跳出安全保卫工作本身进行宣传，切实增强广大群众的安全防范意识，让广大群众真正了解、真心支持并自觉配合医院安全保卫工作的开展。具体而言，应构建线上线下融合的宣传体系。线上，依托电视台、电台、微信公众号等多种渠道，广泛开展安全保卫相关的普法宣传。线下，结合消防演练、安全生产月、119宣传月等活动，定期在医院内开展集中式宣传教育；结合下乡义诊等工作，安排宣传员到乡村进行点对点的宣传教育；主动与区级有关部门对接，联合开展宣传教育。
五、坚持常态长效，切实抓好制度机制建设
医院安全保卫的宣传教育工作要从“有没有”向“好不好”转变提升，完善的制度机制是核心支撑和根本保障。医院党组织和各内设部门需加强系统谋划，统筹制定长期工作布局和短期工作计划，明确时间表、路线图、责任人和工作内容，让各级各类工作人员清晰掌握宣传教育的时间节点与要求，以工作的确定性应对安全保卫中出现的不确定性。具体而言，要建立分级责任传导机制，定期开展安全风险评估，优化宣传教育内容；强化不同部门、科室之间的协同能力，减少信息传递过程中的损耗，从而提升保卫部门响应的及时性与准确性；以更加健全的制度推动宣传教育工作常态化、规范化、长效化开展，坚决杜绝工作中的随意性和碎片化倾向，杜绝临阵磨枪、应付检查的被动工作态度。
六、坚持科技赋能，开拓宣教模式
开展医院安全保卫宣传教育工作需与时俱进，科学运用新兴科技手段。具体可从三方面推进科技赋能：在宣教内容创作方面，引入人工智能技术辅助制作安全知识短片、危险情形模拟视频等教育素材；在精准传播方面，依托医院公众号、小程序等平台，借助大数据精准识别医护人员、行政管理人员、患者家属等不同群体，开展个性化宣传教育以突破时空限制；同时，充分利用医院现有资源，在取号机、智能导诊屏等载体上滚动发布安全提示、应急避险指南等信息，将安保宣教融入患者就医全流程，让安全保卫知识的传递更为高效、深入人心。
医院安全保卫宣传教育工作是守护职工、患者安全，保障医院高质量运转的基石，是一项具有基础性、长期性以及系统性的工作。本文立足新时期就医需求持续增长、安全风险日趋多元化的大背景，针对性提出了“六个坚持”的思考与探索。未来，做好医院安保宣教工作仍需要各级党组织和广大工作人员摒弃急功近利的心态，不贪图一时之功，正确处理“显绩”和“隐绩”的关系，增强真抓实干的干劲和常抓不懈的韧劲，以功成不必在我和功成必定有我的大格局、大境界，深入细致地抓好此项工作，积土成山、积水成渊，汇聚成安全保卫的强大力量。
作者单位：天津市蓟州区人民医院