近年来，各公立医院进行了一系列改革创新实践，医疗改革推动了医疗体系朝着更加健康、科学的方向发展。将人力资源应用于公立医院的政工工作，能够进一步促进医疗体系的革新，使医院朝着可持续的方向迈进。但从目前公立医院开展的一系列政工工作来看，仍有待进一步改进。人力资源工作的开展对象为人，政工工作的开展对象同样是人。因此，运用人力资源开发的思维开展公立医院的政工工作，是一条颇为有效的途径。本文在分析人力资源管理和政工工作之间关系的基础上，阐述公立医院人力资源管理和政工工作的现存问题，提出相应的改进措施，并结合人力资源开发的思维，从全新的角度对公立医院的政工工作展开分析。

一、公立医院人力资源管理和政工工作之间的关系

（一）政工工作是人力资源管理的补充。公立医院与私立医院有所不同，它是以服务人民群众为宗旨而设立的，更注重医院的公益性。同时，公立医院并非以收入利益作为革新的目标和导向，对医务人员工作的评价也不以个人绩效成果为标准。因此，公立医院全体医务人员的个人利益不会随医院效益的变化而变动。因此，公立医院的人力资源管理不能以医院效益为准则，而要借助相应的思想政治工作来完善人力资源管理。要把全体医务人员的心理健康和思想状态作为工作的出发点，强化对医务人员正确职业观念的培育，提升全体医务人员的职业道德与职业操守。凭借医务人员自身的道德观念和责任感构建一种“软约束”，进而提升医务人员的工作积极性与归属感。通过开展此类政工工作，对公立医院的人力资源管理予以有效补充。

（二）人力资源管理是政工工作的一种呈现形式。公立医院的主要工作人员为医生和护士。医生与护士日常参与的培训，主要围绕医疗业务以及提升专业医疗水平等方面进行，对医务人员的思想道德建设方面重视不够，原有的思想道德教育成果未能充分发挥作用。此外，公立医院专职政工人员匮乏，政工工作开展成效欠佳，医院在政工管理方面的约束也相对薄弱。而人力资源管理作为贯穿整个医院的纽带，能够覆盖到每一位医务人员，与医务人员的利益息息相关，每位医务人员对人力资源相关工作的重视程度也较高。因此，将人力资源工作作为政工工作的另一种呈现形式，把政工工作与人力资源工作有机融合，不仅能有效推进政工工作的开展，还能提高人力资源工作的效率，增强公立医院全体医务人员的整体思想道德素养和责任感，为患者提供更贴心、更周到的医疗服务。

二、公立医院人力资源管理和政工工作存在的问题

（一）二者融合不足，重视程度不够。就当前我国公立医院的实际状况来看，部分医院未能切实落实政工工作，仅着重对医务人员开展专业医疗培训，提升其医疗技术水平，而对于应开展的政工工作却流于形式，并未组织全体医务人员进行有效的思想政治教育。这使得部分医务人员政治思想滞后，对自身责任感认识不够，进而增加了医患纠纷发生的概率。然而，医院是一个特殊的公共场所，不仅要做好全体医务人员的专业技术培训和人力资源管理工作，还需将政工工作落实到位，把人力资源与政工工作有机融合，如此才能增强全体医务工作人员的团结意识，营造积极向上的工作氛围，更好地建设为人民服务的公立医院。

（二）公立医院中的政工工作监督不严。许多公立医院的政工工作在日常落实中流于形式，未能有效深入落实，更谈不上建立有效的政工工作体系。对政工工作的监督不足，仅流于表面，甚至部分医院缺少对政工工作的专业监督人员，对于政工工作也没有对应的评价指标，且缺乏科学指导。这进一步加剧了政工工作虚多实少、可操作性差的问题。

（三）政工师短缺，人员专业性有待提高。随着我国公立医院数量不断增多、规模持续扩大，对政工人员的需求量呈持续增长态势，同时也对政工师的专业素养提出了更高的要求。然而，目前公立医院政工师的学历文化水平参差不齐，专业素养缺乏统一标准，难以组建一支专业的政工师团队。这导致政工师工作效率低下、工作质量欠佳，无法开展行之有效的政工工作。部分医院未能及时为政工师提供教育培训，导致政工师在培养医院人员医德方面存在不足。倘若政工师缺乏专业知识素养，就难以开展科学有效的政工工作，还会对医院的人力资源工作产生一定影响。

三、基于人力资源管理的政工工作创新措施

（一）加强政工工作与人力资源工作的融合。医院的人力资源工作主要涵盖各类档案考勤、人事调动、工资保险等方面。将人力资源与政工工作进行有效融合，能够提高人力资源工作的效率。医院首先要重视政工工作的重要性，让医务人员充分认识到思想政治工作属于自身的本职工作，提升自身思想道德水平与提高专业医疗技能同等重要。若要从人力资源角度创新政工工作，医院可采用更具人文关怀的方式来落实政工工作，而非单纯依靠传统制度约束医务人员。倘若医务人员出现情有可原的缺勤情况或造成后果不严重的失误，可采用柔性方式进行教育，并酌情处理相应惩罚。如此一来，能让医务人员感受到医院的关怀，进而支持政工工作，推动政工工作在医院更好地开展。

（二）借助人力资源做好政工工作的项目考核。考核是一种常用的员工工作成果验收方式，它既能把控工作的质量与效率，又能激励员工提升工作的积极性与效率。要建立健全政工工作考核制度，以此激励政工师更高效地开展工作。人力资源管理部门可以通过开展调查问卷、进行访谈等方式对政工师的工作进行考核。考核内容既涵盖对政工师工作的考核，也包括对接受思想教育的医务人员的接受程度的考核。对于在医院有突出贡献、受到病人感谢的医务人员，可给予一定加分。

（三）组建专业的政工师工作团队。政工师作为开展政工工作的主体，承担着对他人进行思想道德教育的重任，自身需具备较高的思想道德水平。因此，医院在组建政工师团队时，需全面考察政工师，首要条件是其要拥有高尚的医德和思想道德，确保政工师德才兼备，如此方能组建出高素质的政工师团队。此外，医院还应定期为政工师提供培训与教育，培养政工师的创新思维，使其掌握前沿的思想教育理论和方法，从而更高效地开展政工工作。

四、结语

运用人力资源管理思维推进公立医院政工师工作是行之有效的方法。人力资源和政工工作相互包含、紧密相连。本文阐述了人力资源和政工工作的关系，揭示了公立医院人力资源和政工工作存在的问题，并提出了相应的改进措施，以期在一定程度上推动公立医院政工工作，提高政工工作质量。

作者单位：天津市蓟州区人民医院