公共文化服务提质增效是文化强国建设的基础支撑。“十五五”规划纲要强调，“实施公共文化服务提质增效行动”“推动文化建设数智化赋能、信息化转型”。这既为新时代公共文化服务高质量发展指明方向，也凸显了数智技术在赋能公共文化服务提质增效中的关键作用。当前，数智技术正深度渗透于公共文化服务的产品生产、供给、服务全流程。顺应数智化发展趋势，以技术赋能构建品质与效率协同提升的现代公共文化服务体系，已是新时代文化建设的必然之举。

一、锚定品质内核，赋能公共文化高质量供给

优质文化产品是公共文化服务的基础支撑。当前，我国公共文化服务存在优质内容产出不足、同质化严重等问题，难以适配人民日益增长的品质化、多样化文化需求。因此，数智化赋能公共文化服务提质增效的首要任务在于提质筑基。一方面，依托数智技术盘活中华优秀传统文化、革命文化与社会主义先进文化资源，通过数字化建档与资源活化为文化产品注入思想灵魂，为人民提供有深度、有内涵的文化内容；另一方面，聚焦人民文化需求，构建需求驱动的文化供给机制，通过技术分析和捕捉人民文化偏好与多样需求，使公共文化服务供需精准对接，实现文化产品生产与供给从政府主导到群众“点单”的转变。

二、夯实数字底座，强化公共文化服务效能

高效是公共文化服务高质量发展的重要支撑。当前，公共文化服务面临资源分布不均、供给机制僵化、服务触达不畅等困境，制约服务效能释放。由此，数智技术需为公共文化服务增效赋能。一是以数智化冲破资源壁垒，推动公共文化资源数字化聚合，使分散的资源转化为可全域共享、灵活调度的共享性资源，为差异化区域和群体提供均等化资源保障；二是以数智平台打破部门壁垒，构建跨部门、跨机构的互联互通服务体系，转变各自为阵的条块化供给模式，推动形成协同联动、资源共享的高效供给与服务机制；三是聚焦特殊地区与困难群体服务短板，以数智技术优化资源配置与服务分发，实现文化服务向偏远地区、弱势群体精准送达，切实提升公共文化服务的可及性与普惠性。

三、推动协同发力，构建文化服务质效共生格局

提质与增效是公共文化服务高质量发展的有机统一体，二者相辅相成、互为支撑。提质重在优化内容品质与服务体验，是增效的基础内核；增效强调资源高效配置与价值最大化，是提质的重要保障，二者缺一不可。因此，数智化赋能的关键在于破解公共文化服务领域“重规模扩张、轻品质提升”等难题，形成提质牵引增效、增效支撑提质的良性循环。

作者单位：合肥工业大学马克思主义学院

【课题项目】本文系贵州省2025年研究生省级教学改革“贵州红色文化资源融入研究生思政课教学创新与实践”（编号：2025YJSJGXX004）的阶段性成果。